Política de Devolución
🔄 Políticas de Cambios
¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! Te ayudamos a gestionar cualquier cambio de manera rápida y sencilla, siempre dentro de los términos establecidos.
Cambios por Talle:
Si el cambio es por un talle diferente de la misma prenda, no se cobrará diferencia de precio. Recuerda que siempre puedes guiarte por nuestra guía de talles 📏 que se encuentra en la última imagen de cada producto.
Importante: Solo se aceptarán cambios si las prendas están en perfecto estado y sin uso 🧼.
Productos Dañados o Defectuosos:
Revisamos cuidadosamente todos nuestros productos antes de enviarlos, pero si recibiste un producto dañado, nos comprometemos a reembolsar la totalidad del costo 💸 si el daño es consecuencia de un defecto de fabricación.
No Reembolsamos Si:
- El producto no fue adquirido a través de nuestra tienda online 🛒.
- No se siguieron las indicaciones de cuidado del producto (no secar al sol, no usar secarropas, no lavar con agua caliente) 🌞🌀.
- El producto fue dañado por mal uso o negligencia (por ejemplo: exposición a productos químicos, fuentes de llama, calor excesivo, objetos afilados) ⚠️.
- El uso fue inapropiado o para fines distintos al previsto ❌.
Instrucciones para la Devolución de Productos:
Los costos de envío para cambios correrán a cargo del cliente, si el error fue nuestro, el cambio es sin cargo🚚. También puedes acercarte a nuestros puntos de retiro para realizar el cambio, siempre que nos hayas contactado primero para confirmar disponibilidad de stock 🏪.
Plazo de devolución: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción del pedido 📅.
Pasos para realizar la devolución:
- Contactanos a través de WhatsApp al +54 9 3513462801 📲 para confirmar los datos de tu compra y autorizar la devolución.
- Si la solicitud es aprobada, nos pondremos en contacto contigo para coordinar el envío.
- Ten a mano la siguiente información cuando nos contactes:
- Número de pedido 🧾
- Fecha del pedido 📆
- Dirección de envío 📍
- Número de teléfono 📞
¡Estamos aquí para ayudarte! Si tienes alguna duda, no dudes en escribirnos! 😊
